RAZVOJ
prodajnih veština
Basic
Prodaja se stalno dešava. Prodajemo usluge, robu, prodajemo sliku o sebi na intervjuima, budućim partnerima, prodajemo obrasce ponašanja našoj deci…
Neko vlada prodajom i svako je može naučiti, i kao i sve ukoliko to želi.
Treninzi prodaje se baziraju kako na veštinama prodaje, kroz komunikacione stilove, prodajne procese i sve one alate koji pospešuju prodaju, tako i na uverenjima koja u stvari diktiraju prodaju.
Vrhunski prodavci znaju da prodaju i to njihovo znanje je ukorenjeno u uverenjima koje nose u sebi i zato ovaj trening ne daje samo alate, nego se fokusira na uverenja koja dobri prodavci imaju i, možda i važnije, formiraju iskustvom.
Takoreći, treningom polaznici dobijaju specifičan mindset vrhunskih prodavaca.
Za koga je ovaj trening?
Prodavce
Koji žele da sistematizuju svoj prodajni stil
Pojedinci
Koji započinju karijeru u prodaji
Menadžeri
Koji su u prodaji i koji žele da dodatno osnaže svoje članove tima
Timovi
Koji se bave usko specijalizovanom prodajom: farmaceuti, lekari, agronomi, ekonomisti …
Timovi
Koji žele da prodaju dignu na viši nivo
Šta dobijate ovim treningom?
Znanja o prodajnim stilovima
Svako od nas prodaje na drugačiji način i na treningu se bavimo uvidom u prodajne stilove čime polaznici dobijaju konkretne akcione korake šta mogu da promene.
Uverenja iza vrhunskih prodavaca
Vrhunski prodavci prodaju jer veruju u sebe, u svoj proizvod i u svoju strategiju prodaje. Ova tri segmenta formiraju afirmativna uverenja prodavca.
Kočnice u prodaji
I pored jakih uverenja svako od nas naiđe u određenom momentu na neke “kočnice” koje nas ograničavaju. Zadak ovog treninga je da otkloni kočnice i fokusira se na rezultat.
Odgovori na prigovore
Prigovori su sastavni deo prodaje i čak i kada ih nema, potrebno je da ih tražimo. Kada odgovorite na prigovore gradite neraskidive odnose sa klijentima.
Zadržavanje dobre energije i pored odbijanja
Odbijanje je takođe sastavni deo prodaje i ono nam pomaže da učimo na svojim greškama i da jačamo svoj identitet prodavca.
Glas kao moćan alat prodaje
Glas i neverbalna komunikacija prenose najveći deo poruke ka klijentima i zato prodavci razvijajući ovaj segment pospešuju rezultate prodaje.
Zone dogovora u pregovaračkom procesu
Dogovor može da se desi ako su obe strane zainteresovane i zato je potrebno da definišemo zone dogovora koje su nama važne i koje će nas podržati u pregovorima.
Neverbalna komunikacija
Prva poruka se vidi iz neverbalne komunikacije i dobri prodavci kontrolišu svoju neverbalnu komunikaciju i dobro čitaju neverbalne znake drugih.
Prodaja kao procedura
Prodaja je proces koji treba da bude definisan i koji kada ponavljamo, postižemo i rezultate.
Kreativnost u prodaji
Pored proceduralnog dela u prodaji potrebno je da budemo spremni i na kreativnost koja će nekada doći do najboljeg rešenja za klijente.
MODULI treningA
PRODAJNI STILOVI
Opis modula:
Razumevanje prodajnih stilova pomaže prodavcu da prepozna specifične potrebe i preferencije svakog klijenta, što omogućava kreiranje personalizovanih i efikasnih strategija. Učenje i primena različitih prodajnih stilova doprinosi povećanju uspeha u prodaji, jer omogućava prodavcima da usmere svoj pristup na način koji najbolje odgovara klijentovoj ličnosti i stilu donošenja odluka.
Trajanje modula:
Vreme trajanja
PRODAJNI PROCESI I PROSPEKTING U PRODAJI
Opis modula:
Ključna tema modula je sposobnost efikasnog “prospektovanja”, odnosno pronalaženja i angažovanja novih potencijalnih kupaca, što je ključni korak ka ostvarivanju rasta prodaje. Razumevanje i savladavanje prodajnog procesa omogućava prodavcu da kroz svaki njegov korak strateški vodi potencijalne klijente prema konačnoj kupovini, što doprinosi optimizaciji prodajnih rezultata.
Trajanje modula:
Vreme trajanja
TELEFONSKA PRODAJA
Opis modula:
Prodaja putem telefonskih poziva, koja se smatra specifičnom veštinom koja zahteva pravilnu pripremu, strategiju i sposobnost brzog reagovanja. Telefonski poziv kao prodajni alat omogućava direktnu i efikasnu interakciju sa potencijalnim kupcima, a uspeh zavisi od sposobnosti prodavca da pravilno komunicira, sluša i nudi rešenja koja odgovaraju potrebama klijenta.
Trajanje modula:
Vreme trajanja
PREGOVARANJE
Opis modula:
Uspešni pregovori zavise od veština pregovarača, kao i od malih segmenata koje možemo da uradimo tokom pregovaračkog procesa. Kao i u ostalim delovima programa, i dalje su ključ prodajnog procesa – emocije; i ukoliko ovladamo emocijama, vladaćemo i celim procesom.
Trajanje modula:
Vreme trajanja
PRIGOVORI U PRODAJI
Opis modula:
Prigovori moraju da postoje. Ako ih i nema, tražite ih. Kada odgovorimo na prigovore našeg klijenta, gradimo još jače veze. Cilj u prodaji nije sama prodaja. Cilj su veze koje će podstaći prodaju.
Trajanje modula:
Vreme trajanja
Video ilustracija treninga
Prodaja jeste vrsta umetnosti koja se uči. Trening prodaje vam daje strukturiran i organizovan proces kojim gradite svoje samopouzdanje i dodatne veštine prodaje i kojim radite na modelima koji prave razliku.
REKLI SU O NAMA
Jelena Petrović, Menadžerka tima za razvoj iskustva zaposlenih @ Erste bank a.d. Novi Sad
Soft skill obuke i talent programi za seniore
Sa BRIDGE timom smo radili na organizaciji soft skills obuka i talent programa za seniore. Njihov pristup je pomogao da unapredimo kompetencije učesnika, da adresiramo izazove u ličnom razvoju i organizaciji posla. Ono što je sjajno dobili smo odličan fidbek od svih uključenih. Saradnja je bila izuzetno profesionalna, efikasna i inspirativna. Ono što izdvaja Bridge jeste posvećenost, fleksibilnost i duboko razumevanje potreba klijenta.
Biljana Živanov, People&Culture business partner @ Carlsberg
Edukacije za kompanije
BRIDGE Communications su nam preporučile kolege iz drugih kompanija kao izuzetne stručnjake sa bogatim iskustvom, i već na početku saradnje bilo je jasno zašto. Odluku da baš oni budu naši partneri doneli smo jer nude programe kakve druge agencije nemaju, svaki trening prilagođavaju ciljnoj grupi i specifičnim potrebama, a radionice su dinamične, obogaćene gejmifikacijom, zanimljive i lako primenljive u praksi. Svaki program kroz koji su naši zaposleni prošli, doneo je vidljive benefite – kako pojedincima i timovima tako i celoj organizaciji. PCM model komunikacije pomogao nam je da bolje razumemo različite komunikacione stilove, smanjimo konflikte i jasnije prenosimo poruke. Pregovaračke veštine osnažile su nas u pregovorima, dale nam strategiju i sigurnost za postizanje boljih rezultata i izbegavanje nesporazuma. Emocionalna inteligencija unapredila je našu sposobnost prepoznavanja i upravljanja emocijama, što je dovelo do bolje saradnje, veće otpornosti i kvalitetnijih međuljudskih odnosa.
Zainteresovani STE za trening?
BRIDGE COMMUNICATIONS NOVI SAD
Adresa: Partizanska 62
Pošta i mesto:21000 Novi Sad
Matični broj: 64041134
Poreski br.:109247702
Tekući račun: 170-0050019048001-13
Unicredit Bank Srbija A.D.- Beograd
BUDITE U TOKU
Budite u toku sa najnovijim dešavanjima u segmentima ličnog i profesionalnog razvoja – prijavite se za naš mesečni newsletter: