Svakodnevno komuniciramo sa velikim brojem različitih ljudi. Sa nekima je to vrlo jednostavno, proces komunikacije teče bez “smetnji” i mi i druga strana bivamo zadovoljni ishodom.
Dok komunikacija sa nekima predstavlja pravi izazov i teško nam je da pronađemo put do sagovornika i usaglasimo se.
Drugim rečima, u razgovoru sa nekim ljudima punimo baterije, dok nam neki crpe energiju, i nakon razgovora sa njima imamo osećaj da nismo ništa postigli.
Šta je tačno razlika koja pravi razliku?
Odgovor se krije u strukturi ličnosti naših sagovornika.
Sagovornici koji imaju strukturu ličnosti sličnu našoj, takođe komuniciraju na sličan način kao i mi i lakše nam je da se usaglasimo.
Iz tog razloga se sa nekim kolegama, saradnicima, članovima porodice… brzo i lako povežemo i lakše nam je da funkcionišemo zajedno.
To naravno ne znači da ne postoji način da ostvariš uspešne odnose i sa onim osobama čija struktura ličnosti se razlikuje od tvoje.
Šta je PCM?
PCM (Process Communication Model) je model koji nam pomaže da prepoznamo bazni karakter ličnosti naših sagovornika i daje nam konkretne smernice kako da svakom tipu ličnosti pristupimo u zavisnosti od njegovog preferiranog kanala komunikacije.
PCM razlikuje 6 tipova ličnosti koji zajedno čine strukturu ličnosti svakog od nas i u nastavku delimo koji su neki od načina za lakše usaglašavanje sa svakim:
#1 Persister – ljudi u čijoj bazi se nalazi Persister su vrlo posvećeni i imaju jaka uverenja i stavove o svemu. Preferiraju da budu uvaženi zbog svojih stavova. Preporuke za usaglašavanje sa njima su aktivno slušanje, pogotovo kada dele svoje stavove i mišljenja, postavljanje pitanja o tome šta misle o određenoj temi, traženje saveta..
#2 Thinker – je tip ličnosti koji se oslanja na logiku i činjenice i isto očekuje da dobije i u komunikaciji. Preporuke za ostvarivanje usaglašenosti sa njima su komunikacija zasnovana na činjenicama, izbegavanje generalizacija, jasnost i preciznost i poštovanje rokova.
#3 Harmonizer – ovaj tip ličnosti želi da se ljudi oko njega osećaju prijatno i takođe važno mu je da bude prihvaćen i uvažen kao ličnost od strane drugih. U komunikaciji im je važno razumevanje, pokazivanje saosećanja i pružanje podrške. To je jedini put do razvijanja poverenja i uspešnog odnosa sa njima.
#4 Imaginer – tip ličnosti koji je dosta reflektivan, i potrebno mu je vreme za razmišljanje. U komunikaciji preferira jasno komuniciranje onoga što se od njega očekuje, i takođe potrebno je ostaviti mu dovoljno vremena za razmišljanje i donošenje odluke.
#5 Rebel – tip ličnosti koji je vrlo spontan i kreativan, i za razliku od thinkera koji zahteva činjenice u komunikaciji, rebelu je potrebna razigranost i zabavni kontakt kako bi zadobili njegovo poverenje. U komunikaciji sa njim bitno je prihvatiti i razmotriti njegove ideje, pre nego što ga “osudite” i obeshrabrite da je nešto nemoguće.
#Promoter – čovek od akcije, koji čini da se stvari dešavaju. Kada uđe u prostoriju, jednostavno svi ga primete jer zrači svojim šarmom i harizmom. U komunikaciji preferiraju direktivu, i vole da se stvari rešavaju brzo i efikasno. Voli da bude primećen i nagrađen za uspehe.
Za sve one koji žele da zađu u dubine svoje stukture ličnosti, u toku su prijave za PCM Discover trening koji se održava 25. i 26. maja u Novom Sadu. Do 20. aprila aktuelan je i popust od 10% za rane rezervacije mesta na treningu. REZERVIŠI MESTO>>>